お客様から当社へよくお問い合わせいただくご質問を紹介しています。 下記内容以外にもご不明な点がありましたら、電話もしくはメールフォームにてお気軽にお問い合わせください。
お見積りについて
- 印刷物の見積もりを複数の会社からとったら、金額に差がありましたがなぜですか?
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当社では、大きな紙に複数のお客様の印刷物をまとめて印刷する方法をほとんど採用していません。これは、一点ずつ微調整を行ったほうが印刷の仕上がりが美しくなるためです。また、トラブル対応や納期短縮といった柔軟なサービスにも力を入れています。私たちは、美しい印刷物が人を惹きつけると信じており、作業の内製化を進めながら、高品質で付加価値の高い印刷物を適正価格で提供できる体制を整えています。
- お見積もり金額は問い合わせた時にすぐ提示してもらえますか?
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お見積もりは、お問い合わせ内容や条件に基づいてご提示いたします。規格品ではないため仕様によって異なりますが、できる限り迅速に対応させていただきます。
ご注文について
- 注文方法について知りたいです。
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ご注文の場合はご希望納期や納品先、お支払い方法など細かい確認がありますので、一度営業担当までご確認いただければ幸いです。
- 以前注文した内容でもう一度注文することはできますか?
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もちろん可能です。営業担当まで内容をお伝えください。
- 打ち合わせには来てもらうことは可能ですか?
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ご希望の日程を調整のうえ、担当者がお打ち合わせにお伺いします。(主に神奈川県内のお客様を対象に、横浜市、川崎市、東京都内の対応を行っています。記載の地域以外でも、近隣エリアへお伺いできる場合がございますので、まずはお気軽にお問い合わせください。)
- 印刷の最小ロットを教えてください
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1部からでもお作りいたします。部数が少ない場合は割高になりますが、オンデマンド出力など少数でも比較的安価に作成できる方法がありますので、コストに見合う仕様を提案させていただきます。
入稿について
- ワード、エクセルやパワーポイントで作成したデータをカラー印刷してもらえますか?
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可能です。事前にご支給いただいたデータをチェックし、作成時の注意点等をアドバイスさせていただきます。
- 紙原稿をスキャンして使っていただくことはできますか?
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紙原稿でも大丈夫です。高解像度のスキャナを導入し、高い再現性を確保しております。データ作成が困難な場合にはお手伝いさせていただきます。
- データの修正はしていただけますか?
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もちろん修正対応いたします。全面印刷の塗り足し作成や、画像の明度の修正など、お客さまご自身で対応できない修正もお気軽にご相談ください。技術的に困難な修正の場合には、お話しい合いの中から最善の修正手段をご提案いたします。ご自身で修正する場合にも極力判り易いアドバイスを心がけています。また、当社に入稿されるほとんどのお客様が修正及び校正を希望されるお客様です。完全データをお持ちでないお客様もお気軽にご相談ください。
商品・印刷について
- 用紙の種類や厚さなどをどうすればいいのか分からない。
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当社にお任せ下さい。現物サンプルがあればサンプルを基に最適な紙をご提案いたします。
- オンデマンド印刷とオフセット印刷の違いはなんですか?
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オンデマンド印刷は、レーザープリンタなどと同様のトナーを使用して定着させる方式です。一方、オフセット印刷は顔料を含む専用インキを用いて印刷を行います。大量部数の印刷や高い品質を求める場合はオフセット印刷が優れていますが、オンデマンド印刷は小ロット(およそ300部程度まで)の作成や短納期の対応に適しています。
- 印刷の仕上がりイメージを事前に見ることはできますか?
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可能です。PDFまたはオンデマンドによる色校正にてご確認いただけます。担当営業にお伝えください。
- 特色の印刷は可能ですか?
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当社には特色印刷の経験豊富なオペレーターがおりますので、DIC ナンバーでのご指定に対応いたします。コジマは色に厳しいお客様にもご好評をいただいてまいりました。特色印刷も当社にお任せください。
デザイン・データについて
- 企画やデザインはやっていただけますか?
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当社では印刷、加工現場の立場からの視点を大切に企画、デザインをさせていただきます。当社営業及びデザイナー一丸となってこれまで培ってきた技術と経験をもとに、様々なご提案をさせていただきます。
- 印刷前にデザインの確認はできますか?また、どのような方法でチェックが行われるのでしょうか?
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印刷前に内容をご確認いただけます。確認方法としては、校正出力でのご確認や、Eメールで校正用の画像をお送りする方法がございます。ただし、校了後に誤字脱字などが見つかり再印刷が必要となった場合は、お客様のご負担となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 途中で内容変更が見つかりました。修正出来ますか?
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校正の段階での細かな修正は問題ございませんが、大きな変更が必要な場合には追加料金を頂戴することがございます。また、校了後の修正や変更はお受けできませんので、ご了承ください。
- ラフレイアウトからデザイン作成してもらえますか?
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はい、対応可能です。併せて具体的なイメージやご要望をお聞かせいただければ、それを基に制作いたします。
発送・納期について
- 品物を発送していただくことは可能ですか?
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全国への発送を承っております。複数の箇所に発送することも可能です。 発送代は直接お問い合わせください。
- 納品形態は?
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担当営業のエリア内であれば、基本的に直接お届けに伺います。遠方の場合は、宅急便での配送対応となります。
- 納品までどれくらいかかりますか?
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印刷物の種類や数量によって変動いたします。お急ぎの場合は可能な限り対応いたします。お気軽にご相談ください。